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건강하고 예쁜 소라게를 우선적으로 초이스 해서 고객님들께 보내드리고 있습니다.

택배라는 제한적인 상황때문에 혹은 다른 이유로 인해 고객분들이 받으셨을 경우 소라게가 움직임이 없는 경우가 있습니다.

집게발에 힘이 들어간 상태로 쉘 속에 들어가 꼼짝하지 않는다면

작은 통에 약간 따뜻한 물을 자작하게 받아서 소라게를 넣어 보시기 바랍니다...

살아 있는 경우 잠시 후 움직임이 있습니다.

몇십분 동안 움직임이 없거나 힘이 없으면 배송 중 폐사로 고객센터로 전화주시면 적절한 처리를 해드리고 있습니다...

움직임을 확인한 후 사육장 온도를 적정온도로 해주고 핸들링 등은 최소화 해 주시면 건강한 소라게로 잘 생활 해 나갈 것 입니다